Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 5 Ekim 2026 · Karneyn Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.

1. Kimin verisi, kim sorumlu

Mizana, işletmelerin cari, fatura, tahsilat, kasa, stok ve ödeme takibi için kullandığı bir ön muhasebe yazılımıdır (https://mizana.karneyn.com). 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca:

Firma ve kullanıcı hesaplarının verileri için veri sorumlusu KARNEYN YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir (Zafer Mah. Şevketiye Cad. No: 9, 55060 İlkadım / Samsun).
Firmanın sisteme girdiği cari, belge ve personel bilgileri için veri sorumlusu firmanın kendisidir. Karneyn Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. bu bilgileri yalnız firma adına ve hizmeti sunmak için saklar ve işler (veri işleyen); kendi amacıyla kullanmaz, satmaz, reklam için kullanmaz. Carilerin KVKK başvurularını firma yanıtlar, gerekirse biz yardımcı oluruz.

İşlenen veriler

Veri grubu	Ne tutulur	Neden	Ne kadar süre
Firma hesabı	Firma adı, adresi, il ve ilçesi, telefonu, e-postası, vergi dairesi ve vergi numarası, logo, para birimi ve varsayılan vade	Hizmeti sunmak, belgelere firma bilgisini yazmak	Hesap silinene kadar
Kullanıcı hesabı	Ad, e-posta, cep telefonu, şifre (geri çözülemez özet olarak — şifrenin kendisi saklanmaz; Google ile açılan hesapta şifre yoktur), yetkiler, son giriş zamanı, görünüm (tema) tercihi	Girişi doğrulamak, kimin neyi görebileceğini belirlemek	Hesap silinene kadar
Cari kartlar (firmanın müşteri ve tedarikçileri)	Ad ya da unvan, yetkili kişi, telefon, e-posta, adres, il ve ilçe, vergi dairesi ve vergi ya da T.C. kimlik numarası, bakiye, vade, kredi limiti, ödeme puanı, notlar	Firmanın cari, vade ve tahsilat takibi	Firma kaydı silene ya da firma hesabı silinene kadar
Belgeler ve hareketler	Satış ve alış faturaları ve kalemleri, tahsilat ve ödemeler, mahsuplar, kasa ve banka hesapları ile hareketleri, giderler, ürünler ve stok hareketleri	Firmanın ön muhasebesi	Firma silene ya da hesap silinene kadar
Personel ve prim	Personel olarak işaretlenen cari kartlar ve prim (hakediş) hareketleri	Firmanın personel prim takibi	Firma silene ya da hesap silinene kadar
Ödeme takvimi	Maaş, SGK, vergi, kira, kredi gibi planlanan ödemeler, taksitleri ve yapılan ödemeler	Firmanın ödeme planlaması	Firma silene ya da hesap silinene kadar
Denetim kaydı	Personel hesabı açma ve yetki değişiklikleri: kimin, ne zaman, ne yaptığı	Yetki değişikliklerinin izlenebilmesi	Hesap silinene kadar
Abonelik ve ödeme	Paket, deneme ve abonelik bitiş tarihleri; her ödemenin numarası, tutarı, iyzico kesintisi, ödeme yapanın e-postası. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz, doğrudan iyzico tarafından işlenir.	Aboneliği vermek, yasal kayıt	Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

Konum, rehber, kamera ve ses kaydı toplanmaz. Mizana'da reklam ya da ziyaretçi ölçüm kodu (ör. Meta Pixel, Google Analytics) yoktur. Kart bilgileriniz Mizana'ya ulaşmaz; ödeme iyzico'nun güvenli sayfasında yapılır.

Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat — hesapların güvenliği ve yetki değişikliklerinin izlenmesi (m.5/2-f).

Verilerin aktarıldığı hizmet sağlayıcılar

Vercel Inc.: Sitenin ve sunucunun barındırılması (sunucu bölgesi Frankfurt, Almanya; şirket ABD'de). Her istekte bağlantının IP adresi ve tarayıcı bilgisi sunucu kayıtlarına düşer.
Neon Inc.: Veritabanı barındırma (sunucu Frankfurt, Almanya — Avrupa Birliği).
iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Kartla abonelik ödemesi (BDDK lisanslı). Ödeme yapanın adı, e-postası, cep telefonu, firma adresi ve IP adresi iletilir.
Google (Google ile Giriş): Yalnız "Google ile devam et" düğmesini kullandığınızda: Google adınızı ve doğrulanmış e-posta adresinizi bize iletir; Google şifreniz bize ulaşmaz. Giriş penceresi Google'ın kendi sayfasıdır ve Google'ın çerezlerini kullanır.
OpenAI (AI Otopilot): AI Otopilot yalnız daimi kullanıcı hesaplarında açıktır; satıştaki pakette yoktur. Açık olduğu hesapta, yalnız siz kutuya bir komut yazıp gönderdiğinizde, yazdığınız metin yanıt üretilmesi için OpenAI'a (ABD) gönderilir. Başka hiçbir kayıt gönderilmez; komutunuza müşteri adı ya da tutar yazarsanız o metin de gider.
WhatsApp (Meta): Vade hatırlatma düğmesine bastığınızda, müşterinin telefon numarası ve hazır mesaj kendi telefonunuzdaki ya da bilgisayarınızdaki WhatsApp'ta açılır. Mesajı siz, kendi hesabınızdan gönderirsiniz; Mizana mesaj göndermez ve içeriğini saklamaz.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır. PDF ve Excel çıktıları sizin tarayıcınızda oluşturulur; dosyayı kiminle paylaşacağınızı siz seçersiniz.

2. Destek erişimi

Karneyn Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti., destek talebinizi yanıtlamak ya da bir arızayı gidermek için, yetkili personeli aracılığıyla hesabınıza sizin şifrenizi bilmeden giriş yapabilir. Bu erişim yalnız bu amaçlarla kullanılır ve her giriş, hangi hesaba ve ne zaman yapıldığıyla birlikte sunucu kayıtlarına yazılır.

3. Çerezler ve tarayıcı depolama

Oturum çerezi (zorunlu): giriş yaptığınızı hatırlar; 7 gün sonra geçersizleşir, çıkış yapınca silinir.
Görünüm çerezi: seçtiğiniz renk temasını hatırlar; 1 yıl saklanır.
Google çerezleri: yalnız "Google ile devam et" kullanıldığında, Google'ın giriş penceresi kendi çerezlerini kullanır.
Tarayıcı depolaması: tema ve tablolarda hangi sütunları görmek istediğiniz gibi görünüm tercihleri tarayıcınızda tutulur; sunucuya gönderilmez.

Reklam ya da izleme çerezi kullanılmaz.

4. Hesap ve veri silme

Silmeyi iki yoldan isteyebilirsiniz:

Uygulamada: Ayarlar & Abonelik → Hesabım → Hesabımı Sil. Onay yazısını yazıp talebi gönderirsiniz; ekranda talep numarası ve son silme tarihi görünür. Firmanın tamamının silinmesini yalnız firmayı açan ilk kullanıcı isteyebilir; diğer kullanıcılar kendi hesaplarının silinmesini ister.
E-postayla: kayıtlı e-posta adresinizden info@karneyn.com adresine "hesabımı silin" yazın (e-postanız kayıtlı değilse firma adını ve kayıtlı cep telefonunuzu yazın).

Firma sahibi silme isterse en geç 30 gün içinde firma hesabı, personel hesapları ve firmanın girdiği tüm kayıtlar (cariler, faturalar, tahsilat ve ödemeler, kasa, stok, gider, ödeme takvimi) silinir. Silmeden önce isterseniz kayıtlarınızı Excel olarak dışa aktarmanıza yardımcı oluruz. Kendi yasal saklama yükümlülükleriniz (ör. ticari defter ve belgeler) firmanıza aittir; silmeden önce gerekli kayıtları almanız önerilir.

Personel silme isterse en geç 30 gün içinde kendi hesabı (adı, e-postası, telefonu, şifresi) silinir; firmanın kayıtları firmada kalır. Firma yöneticisi personelin hesabını Personel ekranından ayrıca pasifleştirebilir; pasif hesap giriş yapamaz.

Hesabı silmeden bazı verileri silmek

Cari, fatura, tahsilat, ürün ve gider: yetkili kullanıcı ilgili ekrandaki sil düğmesiyle siler. Muhasebe tutarlılığı için bazı kayıtlar bağlı oldukları kayıt silinmeden silinemez (ör. tahsilatı olan bir fatura, önce tahsilatı silinmeden silinmez); ekran hangisinin önce silineceğini söyler.
Ad, telefon, e-posta ya da başka bir kişisel veri: info@karneyn.com adresine hangi verinin silinmesini istediğinizi yazın; en geç 30 gün içinde silinir.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız vardır. Başvuru: info@karneyn.com. En geç 30 gün içinde yanıtlanır. Bir firmanın carisiyseniz başvurunuzu önce o firmaya yapın.

6. İletişim ve şirket bilgileri

Unvan: KARNEYN YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Zafer Mah. Şevketiye Cad. No: 9, 55060 İlkadım / Samsun
Vergi: 19 Mayıs V.D. · 6470666188
E-posta: info@karneyn.com
Web: https://mizana.karneyn.com

Bu metin değiştiğinde güncelleme tarihi yenilenir.